Los costos de envío se calculan en función del peso de los productos, que se indica en cada descripción del producto. Recibirá su pedido normalmente en 5-18 días hábiles desde la fecha en que se coloca.

1. Tiempo de procesamiento

Normalmente nos lleva 2-5 días de trabajo para procesar su pedido. Tenga en cuenta que esto no incluye vacaciones.

2.Tránsito Tiempo

 

*Tránsito Los tiempos son estimaciones y comienzan a partir de la fecha del envío, en lugar de la fecha del pedido, y pueden llevar más tiempo de lo esperado debido a la dirección no válida, los procedimientos de autorización aduanera u otras causas.

*Por favor envíe un correo electrónico a info@olyvogue.com Dentro de 1 mes después del envío, si el paquete no llega a tiempo, nuestro representante se pondrá en contacto con usted dentro de las 24 horas.

 3. Costo de envío

* Cuando realice un pedido y vea el costo de envío en la página de pago o vea la tabla Bleow.

4. Seguimiento de pedidos

1. Cuando se envíen los productos, recibirá un correo electrónico con el seguimiento número, y puede verificarlo directamente haciendo clic en elseguimiento número.

2. También puede rastrear su pedido aquí https://lyyouanatomy.com/apps/17TRACK con tu seguimiento número.

3. También puede pedirle a nuestro servicio al cliente que lo ayude a verificar el estado del pedido a través del correo electrónico info@olyvogue.com.

5. ¿De qué almacén?

Nuestro almacén está ubicado en Hangzhou, China

Se enviará un correo electrónico de información de envío a su correo electrónico una vez que el pedido haya enviado. El correo electrónico le informará sobre el transportista de envío, el número de seguimiento y el momento en que se envió el paquete.

Observe que los fines de semana y feriados nacionales pueden retrasar estos procedimientos.

6. Regiones de envío

Actualmente solo entregamos a todos los estados de México y los 57 dentro de los Estados Unidos (excepto Alaska, Guam, Hawai, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos).

7. Impuesto de importación e impuestos

Todos nuestros precios de productos actualmente incluyen tarifa. No necesita pagar el impuesto aduanero.

8. Cambios de dirección y cancelaciones de pedidos

Antes de enviar

Su pedido se reembolsará por completo si se cancela con 3 horas de compra. Póngase en contacto con nosotros si decide cancelar el pedido. Para los pedidos cancelados después de 3 horas, el 30% de la cancelación se cobrará ya que comienza la preparación de bienes.

Cambio de dirección: contáctenos para modificar la dirección de forma gratuita.

Después del envío

No apoyamos la cancelación de pedidos después del envío. Los clientes pueden devolver los productos cuando los reciban, y los costos de envío de devolución serán asumidos por el cliente. Después de haber recibido los bienes devueltos y verificarlos, reembolsaremos el monto del producto ordenado. Para más detalles, ver Política de devolución y reembolso.

Cambio de dirección: Normalmente, no podremos cambiar la dirección después del envío. Sin embargo, podemos intentar contactar al transportista de envío para cambiarlo por usted, pero no podemos prometerle que el cambio será exitoso. Si se puede cambiar la dirección, el transportista de envío incurrirá en costos adicionales, que el cliente asumirá.

9. ¿Qué es Backorder?

Backorder es cualquier artículo que esté temporalmente agotado. Los productos generalmente se pueden enviar en 2-5 días. Sin embargo, si no podemos enviar su pedido dentro de este tiempo, le enviaremos por correo electrónico cualquier retraso y haremos nuestra mejor estimación de cuándo el artículo estará listo para enviarlo.

10. ¿De dónde es el barco?

487 Jianghui Rd Bldg-3 410, Hangzhou, Zhejiang, China

*DUT A los impactos significativos de CoVID-19 en la industria de la aviación global, el tiempo de logística y transporte puede retrasarse. Gracias por su comprensión.